Xin chào, chúng tôi đang tìm kiếm đôi tai miễn phí. Độc thoại của một nhà môi giới thành công
Karina đã nói và phát biểu, thuyết phục, khen ngợi những người nộp đơn và mô tả tất cả những lợi thế của việc sống cùng với những người làm việc tích cực, những người “biến mất tại nơi làm việc mọi lúc”. Cô ấy thuyết phục và hùng hồn đến nỗi tôi gần như đồng ý, mê mẩn nhìn cái miệng cử chỉ xinh đẹp của cô ấy.
Tôi đặt chúng vào vị trí của chúng ngay lập tức! …
Và với cái này ra đời, e-mine, một chiếc bobble.
Cô gác mì, dọn đồ một lần.
Tôi đã tin rằng, tôi đã lấy của anh, thằng khốn!
Mọi chuyện bắt đầu từ việc cô gái thuê căn hộ chung cư cho hai người với tôi đột ngột quyết định ra nước ngoài. Lời đề nghị đầy cám dỗ đau đớn đã được đưa ra cho cô. Vội vã đặt xuống, cô ấy thu dọn vài thứ đơn giản rồi bay ra khỏi nhà, bỏ lại tôi một mình với một khoản không thể kham nổi, phải trả một căn hộ sau hai tuần.
Sau nửa giờ suy nghĩ, tôi đăng một đoạn quảng cáo ngắn trên một trong những trang miễn phí rằng tôi đang tìm bạn đồng hành để cùng thuê một căn hộ, đúng là một phụ nữ, đúng là một phụ nữ, chỉ bằng một nửa giá một căn hộ. Thông báo này bắt đầu sự quen biết của tôi với một người phụ nữ tuyệt vời và hoàn toàn khó hiểu tên là Karina.
Bão nói chuyện
Karina xông vào không gian cá nhân của tôi như một cơn lốc. Lúc đầu, cô ấy nói chuyện điện thoại không ngừng, tiếp tục những cụm từ mà tôi đã bắt đầu, làm mất đi ý nghĩa của chúng khỏi nơi tôi đã định. Đã hứa sẽ giải quyết "vấn đề nhỏ" của tôi ngay lập tức, Karina bắt tay vào công việc kinh doanh. Buổi tối cô ấy đưa những người xin sống thử đến kiểm tra phòng. Không có giới hạn nào đối với sự ngạc nhiên của tôi: hai người hóa ra là những người đàn ông ở độ tuổi khác nhau, và người thứ ba - một người mới cưới, đang tìm kiếm một căn phòng riêng cho mình và người vợ trẻ …
- Và không có con gái, hay sao? … Tao chỉ coi là con gái thôi, tao nói rồi … - Tôi ngớ người lẩm bẩm.
- Ồ, xem này, các chàng trai tốt, cậu bé này đã sẵn sàng để chuyển đến hôm nay … Và cái này đến với tiền. Anh ấy làm việc gần đó, tạo dựng sự nghiệp, bạn sẽ không gặp anh ấy đâu, đồng ý, một lựa chọn tuyệt vời! Đúng vậy, ngươi sẽ không hối hận chút nào, ngày trước ta đưa một vị đại tá như vậy đi khám bệnh, nàng gọi điện thoại cho ta mấy lần cảm tạ …
Karina đã nói và phát biểu, thuyết phục, khen ngợi những người nộp đơn và mô tả tất cả những lợi thế của việc sống cùng với những người làm việc tích cực, những người “biến mất tại nơi làm việc mọi lúc”. Cô ấy thuyết phục và hùng hồn đến nỗi tôi gần như đồng ý, mê mẩn nhìn cái miệng cử chỉ xinh đẹp của cô ấy. Trong mười phút dành cho tôi trong cùng một căn hộ, cô ấy đã nói với tôi rằng cô ấy đã đến chinh phục Moscow cách đây 16 năm, cô ấy đã sống như thế nào trong một căn hộ chung cư, cô ấy đã tiết kiệm mua nhà như thế nào nhờ công việc môi giới, và sự hài lòng và hạnh phúc với tất cả các khách hàng của cô ấy là cô ấy tìm thấy những lựa chọn thành công giống như những lựa chọn mà cô ấy đã tìm thấy cho tôi ngày hôm nay …
Vì vậy, hãy dừng lại! Tôi đang tìm kiếm thứ gì đó hoàn toàn khác với những gì cô ấy đang “đẩy” tôi đến đây. Tôi không hiểu cô ấy đã gần như thuyết phục tôi như thế nào ?! Đây có phải là một món quà thuyết phục đặc biệt?..
Đầu tôi nhấp nháy và sáng tỏ, như thể một ngọn đèn sáng đã được bật lên trong một căn phòng tối. Eureka! Đúng vậy, cô ấy là đại diện điển hình cho hợp kim gây chết người của vector da với miệng! Những người như vậy chỉ đơn giản là có sức thuyết phục bất thường, đặc biệt là khi họ theo đuổi lợi ích của riêng mình. Và tại sao không, nếu ngoài vector da, thứ mang lại khả năng giao thương và buôn bán, số phận còn thưởng cho họ một vector truyền miệng, món quà độc đáo của những diễn giả sáng giá và thuyết phục …
Hợp kim giết mổ
Kết hợp với véc tơ truyền miệng có thể khiến chủ nhân của nó trở thành một người bán hàng thành công, tài năng, người biết cách thuyết phục người khác rằng công việc đó mang lại lợi nhuận cho mình và chân thành yêu thích công việc của mình, nơi anh ta cảm thấy mình như cá gặp nước. Vectơ da thiết lập một trong những hướng có thể có của kịch bản cuộc sống - kiếm tiền, tạo ra "nguồn dự trữ" cuộc sống cho bản thân bằng hình thức bất động sản và tiết kiệm, đạt được thành công, leo lên nấc thang sự nghiệp, trở nên "ngầu" và "đầy đặn". Bằng miệng lao vào phục vụ các nhiệm vụ của da, trở thành công cụ không thể phá hủy để đạt được mục tiêu.
Kết quả là, mong muốn tiếp thu và làm chủ, cộng với năng khiếu thuyết phục bẩm sinh, kết quả là một người có khả năng 99% trong số một trăm người để đạt được mục tiêu đã đặt ra. Về điều này, chúng tôi nói rằng anh ta sẽ "nói chuyện với bất cứ ai", "sẽ đẩy bất cứ điều gì", "anh ta sẽ thuyết phục người chết." Và nếu cơ sở là da kém phát triển, thì một cuộc gặp với một thương gia như vậy sẽ dẫn đến việc mua hàng không cần thiết hoặc tổn thất tài chính lớn. Đúng một trăm phần trăm, và không đi đến bà ngoại.
Đó là một kế hoạch như vậy mà người phụ nữ đã gặp tôi. Cơ hội chống lại sự tấn công của cô ấy là rất ít. Cô ấy thuyết phục, năng động, nói nhiều. Bản năng bên trong nào đó ngay lập tức xác định chủ đề nào và giọng điệu nào sẽ được khách hàng ủng hộ nhất, đồng thời chủ động nhấn vào những điểm “tăng độ nhạy cảm”, tạo sự tin tưởng ngay từ những phút đầu giao tiếp. Rất khó để một người chưa qua đào tạo không khuất phục trước áp lực này. Tôi chắc chắn rằng trong số các khách hàng của Karina, có nhiều người, dưới ảnh hưởng của cô ấy, đã đồng ý với những giao dịch khác với những gì họ đã lên kế hoạch ban đầu, hoặc thậm chí là những lựa chọn hoàn toàn khác.
Vâng, hãy công bằng. Các nhà môi giới và môi giới hiện đại chỉ đơn giản là cần tất cả những phẩm chất mà sự kết hợp giữa véc tơ da với véc tơ miệng mang lại. Phán xét cho chính mình.
Độc thoại của một nhà môi giới thành công
Vậy để trở thành một nhà môi giới cho thuê nhà ở thành công cần những gì? Và chỉ trong thị trường bất động sản. Có lẽ chúng ta hãy nghe những gì các nhà môi giới nói về điều này?
“Người môi giới được ăn bằng chân. Chúng tôi càng chạy, chúng tôi càng kiếm được nhiều hơn. Màn hình vô tận căn hộ của người khác cho đến tận khuya, vô số lựa chọn, vô số cuộc điện thoại. Tất cả để làm gì? Có lẽ bạn chỉ có thể ngồi trên điện thoại và điều phối hành động của người khác mà không cần điều hành? Không, bạn không thể kiếm tiền theo cách đó. Và ồ, chúng ta cần chúng như thế nào, bởi vì chúng ta bị thúc đẩy bởi khát vọng lợi nhuận tiêu hết. Nó từ đâu đến? Vâng, bằng cách nào đó, cùng với vector skin, nó bị mắc kẹt vào tải, đến mức bạn không thể kéo nó ra. Mặc dù không, "tham lam" bằng cách nào đó nghe có vẻ xấu xí. Và điều này chỉ dành cho những người có vector kém phát triển. Do đó, hãy nói khác đi, để không làm mất lòng ai - những tham vọng lành mạnh. Chính họ là người đã đẩy chúng tôi vào một cuộc tìm kiếm bất tận cho những khách hàng mới và những lựa chọn mới; chính họ là người khiến bạn đặt tìm kiếm và giảm bớt các tùy chọn trên luồng,xét cho cùng, anh ta càng thu hút được nhiều khách hàng, thì anh ta càng nhận được nhiều “hoa hồng”.
Thêm nữa. Bạn biết đấy, làm việc với mọi người rất cụ thể. Mọi người thường bắt gặp trong tâm trí của họ, họ nghĩ gì đó của riêng họ ở đó, bạn phải thu phục họ, tạo niềm tin vào họ, kêu gọi họ thẳng thắn để tìm ra điều gì. Bạn phải bước vào không gian cá nhân của họ, thư giãn, điều chỉnh để hợp tác. Cách tốt nhất để làm điều này là gì? Tất nhiên, thông qua giao tiếp, thông qua giao tiếp, thông qua nói. Thật tốt biết bao khi chúng ta có một vector truyền miệng! Chúng tôi yêu mọi người! Càng nhiều tai, chúng ta càng giỏi. Chúng tôi nói với họ về thỏa thuận sắp tới và những người họ sẽ gặp. Sau đó, chúng tôi nói về giá bất động sản và tỷ lệ tiện ích đã thay đổi như thế nào. Chúng tôi kể rất nhiều về bản thân, cá nhân và bí mật, để họ đánh giá cao sự trung thực của chúng tôi và phản hồi một cách tử tế. Cuối cùng,chúng tôi nói về mọi thứ trên thế giới, miễn là họ lắng nghe chúng tôi một cách cẩn thận và làm theo những gì họ được bảo …
Và ở đây chúng ta đi đến điều quan trọng nhất. Đôi khi, để tăng sự chú ý vào những gì chúng ta đang nói hoặc để thúc đẩy khách hàng đi đến quyết định đúng đắn, chúng tôi sử dụng một số điểm không chính xác. Hay dễ nói hơn là nói dối. Tóm lại, đi thôi. Chà, còn phải làm gì nữa?
Nếu bạn để suy nghĩ của khách hàng theo hướng của họ, bạn không bao giờ có thể chờ đợi kết quả. Đó là lý do tại sao chúng tôi nói rằng “bạn không thể tìm thấy lựa chọn nào tốt hơn”, “đúng hơn là đồng ý, tôi có thêm năm khách hàng cho căn hộ này”, “bạn sẽ không thuê với giá này ở khu vực này, mọi thứ ở đây đắt hơn nhiều”, "Căn hộ này quá rẻ vì chủ sở hữu cần bàn giao gấp."
Tất nhiên, chúng ta kể mọi thứ một cách chi tiết, cụ thể, nếu không thì làm sao thuyết phục khách hàng rằng mọi thứ diễn ra đúng như cách chúng ta nói? Đừng hiểu lầm chúng tôi. Chúng tôi vẫn đang nói chuyện - và chúng tôi đang thuyết phục bản thân rằng mọi thứ đều như vậy. Vì vậy, mọi thứ đều công bằng, bạn có thể chắc chắn. Nhân tiện, khi bạn đang tìm kiếm một căn hộ cho mình, hãy liên hệ với chúng tôi. Tốt hơn chúng tôi, không ai chọn cho bạn một biến thể …"
Từ đặc vụ trở thành kẻ lừa đảo
Sự kết hợp của véc tơ qua da với miệng biến các đại lý bất động sản thành những kỹ thuật viên bất động sản. Bằng cách đăng những bức ảnh quyến rũ lên Internet với tầm nhìn ra những căn hộ mà họ cho là cho thuê, họ cố tình đặt giá thấp để thu hút sự chú ý của những người đơn thuần đang tìm kiếm căn hộ cho dịch vụ của họ. Thường đây là những người có véc tơ thị giác và hậu môn, dễ xúc động và tin tưởng, dễ nuốt mồi.
Kịch bản xa hơn là khá đơn giản. Đầu tiên, họ đánh lừa khách hàng, nói với anh ta rằng căn hộ đặc biệt này đã được cho thuê theo đúng nghĩa đen, và sau đó họ đề nghị hợp tác, hứa rằng họ sẽ tìm thấy một lựa chọn khác không tồi cho anh ta. Diễn biến như vậy là tốt vì khách hàng không thực sự mất gì cả, anh ta chỉ đơn giản là giao phó mình vào tay một nhà môi giới, người có khả năng thuyết phục và mong muốn kiếm tiền sẽ thực sự giúp anh ta tìm ra câu trả lời cho câu hỏi nhà ở của mình.
Một lựa chọn khác, tệ hơn, có thể xảy ra nếu nhà môi giới chủ động mời khách hàng đến văn phòng và trả tiền cho các dịch vụ của mình trước khi anh ta được cho xem căn hộ mà anh ta rất thích trong bức ảnh trên Internet. Kể chi tiết câu chuyện về những chủ nhân của căn hộ, những người gấp rút "đi công tác dài hạn ở nước ngoài", "đi làm việc ở thành phố khác", "chuyển đến sống ở một vùng quê", nhân viên bất động sản thuyết phục đến mức người gọi không nghi ngờ gì về độ tin cậy của câu chuyện. Nếu người đại diện cảm thấy rằng anh ta đã móc nối được một khách hàng tiềm năng, anh ta sẽ thêm nhiều chi tiết vào câu chuyện của mình đến mức không còn nghi ngờ gì nữa - một lựa chọn thực tế, có lợi nhuận và … khẩn cấp. Và bạn phải lao nhanh như một viên đạn đến văn phòng của một công ty bất động sản, lập một thỏa thuận và trả số tiền cần thiết, nếu không quyền chọn sẽ biến mất.
Kịch bản này cũng không mấy đáng buồn, cho dù ngay sau khi ký hợp đồng và thanh toán cho nhân viên thu ngân thì hóa ra căn hộ “vừa được một đại lý cho thuê lại của một chi nhánh công ty khác” Một nhà môi giới ăn nói tốt bụng sẽ ngay lập tức bắt lấy nạn nhân của mình … ồ, khách hàng, bằng cánh tay và sẽ bắt đầu thì thầm vào tai anh ta rằng anh ta đang ở trong tay tốt, rằng họ chắc chắn sẽ thu dọn mọi thứ cho anh ta, rằng đó chỉ là một trượt khó chịu, “sau tất cả, bản thân bạn hiểu thế nào là một căn hộ trên Tverskaya với giá 10 nghìn rúp, một hàng đợi hình thành ngay lập tức. Nói chung, tất nhiên vẫn có cơ hội tìm được nhà ở, chỉ với giá thực.
Tệ nhất là nếu người môi giới hóa ra là "đen" và / hoặc hoàn toàn không trung thực. Trong nhóm các vectơ da và miệng, anh ta rất có thể có một vectơ thị giác chưa phát triển, điều này tạo thêm cảm xúc cho anh ta và giúp khơi dậy sự đồng cảm hơn nữa trong các “khách hàng” của anh ta. Anh ấy có vẻ rất hiểu chuyện, tốt bụng, thông cảm. Và rất thuyết phục và bền bỉ. Họ tin anh ta, tin vào một lời nói dối hoàn toàn quái dị, và cuối cùng họ đặt cọc cho một căn hộ đã được bán cho người khác, hoặc họ thuê một căn nhà đã được thuê bởi ba hoặc bốn người khác, hoặc đại loại tệ hơn …
Khi một người nhận ra rằng mình đã trở thành nạn nhân của một kẻ lừa đảo bằng da-nhìn-bằng-miệng, trong một thời gian dài anh ta không thể tin vào thực tế của những gì đã xảy ra. “Một người trung thực và chân thành như vậy không thể lừa dối tôi”, “anh ấy không giấu giếm tôi bất cứ điều gì, không phải một chi tiết nhỏ nhất”, “anh ấy rất cởi mở và đàng hoàng, đây hoàn toàn là một sự hiểu lầm quái dị nào đó” …
xin chào lần nữa
Khi hiểu rõ mình đang giao dịch với ai, tôi kết luận rằng Karina nói nhiều, duyên dáng và lanh lợi sẽ tiếp tục uốn nắn cho đến khi cuối cùng cô ấy nhận được phần thưởng cho việc giải quyết vấn đề nhà ở của tôi. “Tôi sẽ tìm một nhà môi giới khác,” tôi nghĩ, nhưng nó không có ở đó. Thoát khỏi Karina không dễ dàng.
“Tôi đang trên đường đến với bạn,” cô ấy vui vẻ hát trong ống nghe điện thoại di động của tôi, “chỉ có một lựa chọn tuyệt vời cho bạn, bạn không cần phải tìm kiếm bất kỳ ai khác.
- Tôi hy vọng đây là một người phụ nữ trưởng thành nghiêm túc? - Tôi hỏi, nhưng kết nối đã bị ngắt.
Khi chuông cửa vang lên, tôi nhìn thấy cả một đoàn. Phía sau lưng của vẻ đẹp ngoạn mục, Karina là một cặp đôi - một chàng trai và một cô gái, và phía sau một cặp đôi là một phụ nữ trưởng thành - một nhà môi giới từ phía họ.
- Cả tiếng đồng hồ quanh quẩn bên nhà anh, chúng tôi hết hồn rồi - Anh chàng vui vẻ nói rồi bước vào căn hộ.
- Karina, tôi đã nói với cô rằng tôi không coi là vợ chồng! - Tôi cố tỏ ra phẫn nộ.
Không một bóng xấu hổ thấp thoáng trên khuôn mặt đang cười với cái miệng rộng và đôi mắt lạnh lùng.
- Hãy nhìn xem họ là những người tốt nào …
Karina hít vào, hít đầy không khí, và tôi nhận ra rằng giờ đây tôi sẽ được nghe một câu chuyện cảm động khác về những người tình vô gia cư, những người ít nhất sẽ không làm phiền cuộc sống yên tĩnh của tôi, và thậm chí sẽ khiến nó dễ chịu và thoải mái hơn nhiều. Một câu chuyện đáng kinh ngạc với đầy những tình tiết cảm động; một câu chuyện mà tôi chắc chắn sẽ tin vào …
