Tâm lý của người quản lý: thao túng hay hợp tác?
Sự phân biệt thành tám vectơ trong tất cả các khía cạnh của hành vi và tương tác của con người cung cấp sự hiểu biết về cách các hệ thống tâm lý học quản lý con người được áp dụng trong thực tế theo chiều ngang và chiều dọc trong cơ cấu tổ chức.
Tâm lý học quản lý … Bao nhiêu chuyên khảo, luận án, sách giáo khoa và bài báo đã được viết về chủ đề này - không đếm xuể. Trong số đó có một số công trình khoa học thuộc loại kinh điển, khá chắc, với những châm ngôn khái quát và suy luận logic. Như đã lưu ý một cách chính xác trong một trong các bài báo, quản trị cũng lâu đời như thế giới và đa diện. Với tất cả sự phong phú của thông tin được công bố về chủ đề "Tâm lý quản lý con người", tâm lý học quản lý phi hệ thống, vốn đã già cỗi cùng với phần còn lại của thế giới, vẫn chưa thể giải quyết những vấn đề cấp bách.
Không giống như "người chị em nhân đạo" của nó, lý thuyết điều khiển trong điều khiển học, máy tính và trí tuệ nhân tạo, không bị ràng buộc vào tâm lý của cuộc sống con người, đã đạt đến tầm cao lớn vào đầu thiên niên kỷ hiện tại. Mong muốn hạn chế “yếu tố con người” gây nguy cơ gây bệnh càng nhiều càng tốt đã dẫn đến việc tạo ra giao diện người-máy (HMI), mà không thể hình dung một ngành công nghiệp sáng tạo ngày nay. Nhưng tâm lý của quản lý đã không mất đi sự phù hợp của nó từ điều này. Như chưa bao giờ cần hiểu tâm lý con người - cách quản lý con người.
Tuy nhiên, việc kiểm soát quá trình sản xuất bị che giấu với sự trợ giúp của bộ điều khiển logic có thể lập trình được, không thể loại bỏ 100% ảnh hưởng của người điều hành là con người, và do đó chúng ta vẫn cần tâm lý kiểm soát hành vi cá nhân. Ví dụ, 90% trường hợp sửa chữa của Nga dẫn đầu thế giới về sản xuất HMI có liên quan đến lỗi của người vận hành - chủ yếu là do việc áp dụng búa và các vật nặng khác vào màn hình cảm ứng. Tất nhiên, điều này xảy ra với những người ở trạng thái tiêu cực. Ví dụ, trong trạng thái căng thẳng do nhiều nguyên nhân khác nhau và do không có khả năng đối phó với căng thẳng này. Sự yếu kém của văn hóa làm việc, sự thiếu hiểu biết của đa số cán bộ quản lý về tâm lý hệ thống trong quản lý nhân sự đôi khi dẫn đến thiệt hại hàng triệu đồng trong sản xuất. Nhưng ngày nay tâm lý quản lý nhân sự mở ra những khả năng hoàn toàn khác. Tâm lý học hệ thống giải thích cách quản lý con người một cách thành thạo.
Sự mất cân đối giữa sự phát triển của lĩnh vực công nghệ cao và trình độ của thế kỷ trước trong tâm lý phát triển của con người ngày nay đã trở nên rõ ràng. Và chỉ gần đây, trong thiên niên kỷ của chúng ta, một công cụ khoa học, hệ thống và ứng dụng đã xuất hiện để cân bằng tỷ lệ này có lợi cho cá nhân lao động và toàn bộ lực lượng sản xuất của con người, nhờ đó tâm lý quản lý trở nên hiệu quả và dễ tiếp cận.
Một từ mới trong tâm lý quản lý con người. Giải pháp cho các vấn đề lâu đời của quản lý trong lĩnh vực mà quan điểm tâm lý học philistine kết hợp với việc thao túng con người đã mang lại một luồng gió mới cho mô hình Hệ thống-Vector. Sự khác biệt hóa thành tám vector trong tất cả các khía cạnh của hành vi và tương tác của con người cung cấp sự hiểu biết về cách các hệ thống tâm lý học quản lý con người được áp dụng trong thực tế theo chiều ngang và chiều dọc trong cơ cấu tổ chức. Nó được sử dụng với lợi ích bình đẳng cho cả người quản lý và nhân viên bình thường. Lần đầu tiên, chúng ta có một phương tiện hữu hiệu để chuyển đổi tâm lý thao túng cũ, không mang lại kết quả như mong muốn, thành một tâm lý hệ thống hữu hiệu về hành vi con người. Chuyển đổi từ một khoa học bán nhân đạo mơ hồ thành một tâm lý học hệ thống chính xác và nhân đạo về quản lý. Quản lý con người với sự trợ giúp của tâm lý học dựa trên khả năng nhận biết các thuộc tính bẩm sinh của họ, có thể áp dụng hiệu quả trong lĩnh vực liên quan.
Hệ thống tâm lý con người - cách quản lý con người. Các ví dụ. Để quản lý nguồn nhân lực (HR) đúng cách, cần đảm bảo khả năng quản lý, và điều này cần đến tâm lý của quản lý nhân sự. Bổ nhiệm vào mỗi vị trí một nhân viên phù hợp về phẩm chất tâm sinh lý bên trong cho công việc cụ thể này. Tại cuộc phỏng vấn đầu tiên, chuyên gia tuyển dụng của hệ thống xác định rằng ứng viên Vasya không kéo được giám đốc bán hàng do nhịp độ chậm và các đặc tính khác của loại vector tự nhiên của anh ta. Nhân viên hệ thống, nhận thấy rằng Vasya cũng có đặc tính vector từ bộ tứ trên, hướng anh ta đến hỗ trợ kỹ thuật, nơi Vasya chắc chắn sẽ giành được danh tiếng xuất sắc với “cái đầu vàng” và “đôi bàn tay vàng” của mình. Ngược lại, ứng cử viên Fedya mặc dù sở hữu vector da nhanh nhẹn và tính toánnhưng ở trạng thái nguyên mẫu. Do đó, nhân viên hệ thống của chúng tôi không cho phép anh ta sử dụng tài sản vật chất và các dòng tài chính. Đối với lập trình viên âm thanh Petit, chuyên gia nhân sự của hệ thống sẽ đạt được sự thay đổi vào đầu ngày làm việc và trong một số trường hợp, làm việc từ xa ở chế độ văn phòng tại nhà.
Làm thế nào để quản lý thành công con người: lợi thế của tâm lý học có hệ thống so với phi hệ thống. Kiến thức hệ thống cung cấp cho một người không phải là kiến thức bí mật gần như có trật tự về quản lý ẩn của các dòng etheric không tồn tại, mà là kiến thức hiện đại, cởi mở cho bất kỳ bộ óc không lười biếng nào, kiến thức thực tế về tâm lý thực tế của quản lý. Hiểu được động cơ vô thức của tâm lý con người và khả năng phân biệt giữa các loại véc tơ góp phần làm phong phú thêm sự tương tác với những người khác trong cả đời sống xã hội và gia đình.
Giờ đây, chúng tôi có các công cụ sáng tạo cho các chiến lược và động cơ tổ chức để đạt được hiệu suất tối ưu. Tâm lý học mới nhất của quản lý có thể làm mọi thứ nếu kiến thức này được lấy từ khóa đào tạo "Tâm lý học vectơ hệ thống": quản lý ẩn của một người có thể được chuyển thành hợp tác mở, khi mục tiêu tự thực hiện của một cá nhân trùng với mục tiêu của công ty của toàn bộ tổ chức.
Cái trò giả danh mất uy tín lấy làm cơ sở để thao túng con người đang được lưu hành, nhưng tâm lý của người quản lý vẫn không có tác dụng. Kỹ thuật soi gương trẻ sơ sinh và các đồ chơi khác, những câu chuyện động cơ rêu rao "dựa trên ví dụ kinh nghiệm của họ", thói quen tàn bạo khi thực hiện các cuộc phỏng vấn căng thẳng khác - tất cả những điều này chỉ cho thấy trạng thái vectơ của những người tuân theo các phương pháp lỗi thời. Tâm lý của quản lý, tâm lý của người quản lý không hoạt động như vậy. Và nó chỉ có thể đem lại những kết quả nhỏ tạm thời chưa tương xứng với những nhiệm vụ lớn ở giai đoạn phát triển hiện nay của cộng đồng thế giới.
Sự năng động của thời đại chúng ta đòi hỏi một nhận thức thể tích và hiểu biết về các nhiệm vụ quản lý. Những yêu cầu này được đáp ứng đầy đủ bởi tâm lý hệ thống của quản lý, cùng hiện thực hóa các mục tiêu đã đặt ra trong thực tế.
Văn chương
- Ganzen VA Nhận thức về các đối tượng tích phân. Mô tả hệ thống trong tâm lý học. - L.: Nhà xuất bản Đại học Leningrad, 1984.
- Krutov S. V. Tâm lý của quản lý và khả năng kiểm soát: chức năng kết thúc và hiệu quả bắt đầu từ đâu? 2008.https://psyfactor.org/lib/kadry2.htm
